Заказ

Бланк заказа

Выполнение заказа
Изменение заказа
Отмена заказа
Оплата
Доставка
Стоимость доставки
Условия доставки
Условия возврата 

Минимальная сумма заказа на нашем сайте составляет 300 леев. Вы может заказать готовую печатную открытку в конверте, без дополнительных услуг. По желанию любую открытку можно персонализировать, прикрепив с внутренней стороны листок кальки с выбранным текстом (см. изображение)  по цене 2,25 леев/шт. (черно-белый вариант) или 2,75 леев/шт. (цветной вариант). Мы используем принтеры «inkjet». При заказе большого количества персонализированных текстов поштучная цена не меняется. Листок можно прикреплять разными способами (см. изображение) за дополнительную оплату (прайс лист).

Персонализация открыток с внешней стороны не выполняется. Перед тем как заказать ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ ОТКРЫТКИ (не менее 300 шт.) внимательно изучите Порядок заказа и позвоните нам по телефону +373 69170849.

Для заказа нашей продукции необходимо выполнить следующие шаги:

1. Выберите открытку на сайте и щелкните на ней мышкой. Откроется новая страница с деталями открытки. Зафиксируйте код открытки и расположение текста (горизонтально или вертикально).
2. Откройте Бланк заказа и заполните все разделы. При заказе открытки без персонализации текста прикреплять файл к разделу «Ваш текст» не нужно.
3. При заказе персонализации текста выполните следующие действия:
   • войдите в раздел Скачать… в нижней части страницы;
   • b. сохраните на Вашем компьютере текстовый файл размером с листок кальки (Чистый горизонтальный листок кальки, Чистый вертикальный листок кальки, Листок кальки с декоративными элементами) с которого мы распечатаем текст (горизонтально или вертикально, в зависимости от выбранной Вами открытки). Укажите в название файла имя Вашей компании, код открытки и количество текстов для печати, например "RosabelaSRL.AN_F01.50 buc.doc". С каждым заказом можете прикрепить до 3 файлов.
   • поместите текст Вашей открытки, используя один из шрифтов: Georgia, Monotype Corsiva, Arial Narrow, Times New Roman или Comic Sans, так, как хотите чтобы он был напечатан. По желанию сюда можно включить фирменный знак компании. Если фирменный знак выполнен в цвете, весь текст также считается цветным. Учтите, что стоимость черно-белой печати составляет 2,25 леев/шт., а цветной – 2,75 леев/шт. Тщательно проверьте отправляемый текст. Мы не несем никакой ответственности за возможные неточности. Образцы текста. 
   • прикрепите файл(ы) к разделу «Ваш текст».
4. Выберите по желанию порядок прикрепления текста с внутренней стороны открытки  (без прикрепления - бесплатно, клеем – 0,30 леев, ушки -0,50 леев, лента – 1 лей)
5. Выберите способ оплаты и форму доставки, а также адрес доставки, если хотите, чтобы открытки были доставлены Вам курьером (за дополнительную оплату) или агентствами «Poşta Moldovei» (с оплатой клиентом расходов по банковскому переводу и отправке бандеролей).
6. Отправьте заказ, нажав кнопку Заказать. Копия заказа будет отправлена Вам на адрес электронной почты.

ВНИМАНИЕ! ЗАКАЗЫ, ОБЩАЯ СУММА КОТОРЫХ СОСТАВЛЯЕТ МЕНЕЕ 300 ЛЕЕВ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.
 
Очень важно правильно указать контактные данные, для того чтобы мы могли с Вами связаться.

Мы не гарантируем наличия товаров и услуг в момент получения от Вас заказа. Заказ считается принятым только после его подтверждения нами по телефону или по электронной почте.  

Выполнение заказа 

После того, как заказ был зарегистрирован, введенные данные обрабатываются и подвергаются проверки на полноту. В течение не более чем одного рабочего дня Вы получите по электронной почте подтверждение того, что Ваш заказ принят, а также номер заказа, срок его исполнения с момента подтверждения оплаты в полном объеме и общую сумму к оплате. К исполнению заказа мы приступим после получения подтверждения оплаты в полном объеме (сведений о наличии денег на счете или платежного поручения по факсу или по электронной почте). Заказ, принятый, но не оплаченный в течение пяти рабочих дней, считается отмененным и исключается из базы данных. 
 

Изменение заказа

При возникновении необходимости изменить данные после отправки заказа и его оплаты немедленно обратитесь к нам. Мы сообщим Вам, на каком этапе находится выполнение заказа, при этом вы должны будете оплатить дополнительные расходы. Поэтому мы советуем Вам, перед тем как отправить заказ, тщательно проверить введенные данные и еще раз проверить текст с тем, чтобы избежать дополнительных расходов. 

Отмена заказа

При отмене заказа выплачивается штраф, размер которого определяется в зависимости от этапа, на котором находится выполнение заказа. 
 

Способ оплаты

С момента получения по электронной почте сообщения о том, что Ваш заказ принят, Вы можете производить оплату.

Клиент выплачивает за заказанную продукцию сумму, указанную в полученном по электронной почте счете. Заказ, принятый, но не оплаченный в течение пяти рабочих дней, считается отмененным и исключается из базы данных.

Юридические лица могут производить оплату банковским переводом либо наличными в офисе фирмы. Если Вам нужен счет, Вы можете распечатать его с нашего электронного сообщения, а для получения счета по факсу или в оригинале необходимо связаться с нами по телефону.

Физические лица могут производить оплату в любом почтовом отделении в виде перевода или в любом банке на основании платежного поручения, указав номер заказа в платежном документе. Клиент выплачивает сумму аванса и наложенного платежа, а также расходы по доставке бандероли.

К сведению: тариф на отправку перевода через «Poşta Moldovei» составляет:
•    6 леев+3% от суммы для заказов до 1 000 леев;
•    30 леев+1% от суммы для заказов свыше 1 000 леев.

Физические лица могут вносить оплату за принятые заказы в коммерческих банках.

Чтобы оплатить заказ в филиале ближайшего банка (см. список) Вам необходимы следующие данные:
1. получатель: ООО «Rosabela», фискальный код 1005600008268;
2. банковский счет №225109360 в банке «Eximbank», филиал №6, код банка EXMMMD22419; 
3. номер заказа, подлежащего оплате;
4. документ, подтверждающий личность плательщика;
5. фискальный код плательщика (состоящий из 13 цифр, по удостоверению личности).

Предлагаем Вам ознакомиться с нижеприведенным списком и с тарифами, взимаемыми с физических лиц за перевод денег на наш банковский счет:

 
Доставка

Доставка заказов в пределах Кишинева осуществляется нашей курьерской службой за дополнительную оплату, в зависимости от количества заказанных открыток:

В остальных населенных пунктах доставка заказов осуществляется агентствами предприятия «Poşta Moldovei». Доставленный заказ можно получить в ближайшем почтовом отделении.

 
Срок доставки:

Готовый заказ можно получить БЕСПЛАТНО в офисе компании с понедельника по пятницу, график работы: 9.00-18.00, перерыв: 13.00-14.00.

Доставка заказа курьером в пределах Кишинева осуществляется в течение 1-2 рабочих дней после его выполнения.

Доставка агентствами «Poşta Moldovei» осуществляется в течение примерно 3-4 рабочих дней с момента отправки.

 
Условия возврата

Возврат неперсонализированных открыток производится в соответствии со ст.14 Закона Республики Молдова № Nr.105-XV от 13.03.2003 о защите прав потребителей в течение 14 дней с момента приобретения, если продукт не был в употреблении, не утратил свои потребительские свойства и имеются доказательства приобретения этого продукта у нашей компании, при этом транспортные расходы берет на себя клиент. Возврат уплаченных сумм производится в течение не более чем 30 дней с момента возврата товара.