Regulament oficial Programe de acumulare a punctelor

 

Aceste programe de acumulare a punctelor este organizat şi desfăşurat de SC ROSABELA SRL, cu sediul in mun. Chisinau, Str. Pietrarilor nr.14/1, inregistrata la Camera Înregistrării de Stat, cod unic de înregistrare 1005600008268, (denumită in continuare Organizatorul). Participanţii la Programe sunt obligaţi sa respecte termenii şi condiţiile Regulamentului Oficial descris în continuare.

Programele de fidelitate au o durată anuală, de la 1 septembrie până la 31 august a anului următor, cu începere din 1 septembrie 2010. Punctele acumulate, dar nefolosite în perioada indicată se anulează, iar noile cumpărături după 1 septembrie vor contribui la acumularea punctelor pentru noul an al programelor. Rosabela SRL are dreptul sa decidă în orice moment despre încetarea programului. Înştiinţarea referitoare la încetarea programului va fi afişată pe www.felicitare.org cu cel puţin 15 zile înainte intr-un loc vizibil.

Orice persoana juridică care cumpără produse ROSALINDA devine participant al Programului de Loialitate „Cei mai fideli clienţi”. Pentru fiecare leu cheltuit clientul acumulează 1 punct. Participanţii pot acumula puncte şi din programul „Adă un client nou”.

Orice persoana care cumpără produse ROSALINDA poate solicita să participe la Programul de Loialitate „Un cadou pentru tine”. După efectuarea primei cumpărături, la solicitare clientul este înregistrat ca participant al Programului cu atribuirea unui număr de participant şi eliberarea unui card opţional, în care se vor înscrie punctele acumulate la fiecare cumpărătură. Pentru fiecare leu cheltuit clientul acumulează 1 punct. Participanţii pot acumula puncte şi din programul „Adă un client nou”.

Participanţii la unul din cele 2 programe de loialitate menţionate mai sus pot deveni Participanţi ai programului „Adă un client nou” dacă recomandă produsele Rosalinda unui client nou. Pentru orice client nou adus la companie, participantul primeşte 1 punct pentru fiecare 10 lei cheltuiţi de noul client. Pentru a înregistra punctele acumulate in contul personal al participantului, noul client trebuie să ne comunice numărul de participant în programul de loialitate al persoanei care i-a recomandat produsele Rosalinda. În lipsa acestei informaţii, noi nu vom putea atribui puncte în conformitate cu programul „Adă un client nou”.

Noul client poate deveni şi el participant la programul de loialitate, acumulând puncte conform condiţiilor programului respectiv.

 

 

La fiecare tranzacţie (cumpărătură proprie sau a unui client nou recomandat de participant) se înregistrează în contul personal al participantului numărul de puncte acumulate. Numărul total de punctele se va calcula la sfârşitul lunii august a anului următor în baza sumei achitate pentru produsele Rosalinda, luând în consideraţie şi punctele acumulate în programul „Adă un client nou”. Participanţii vor putea alege cadourile afişate pe site-ul www.felicitare.org începând cu luna iulie, cu o lună până la încheierea programului de loialitate „Cei mai fideli clienţi” în dependenţă de nivelul atins după cum urmează:

I – nivelul de bronz – 1000 - 3999 puncte – cos cadou bronz

II- nivel de argint – 4000 – 6999 puncte – cos cadoul argint

III – nivel de aur – 7000 – 9999 puncte – cos cadoul aur

IV – nivel de platină – 10000 si mai mult – cos cadoul platină

 

La fiecare tranzacţie (cumpărătură proprie sau a unui client nou recomandat de participant) se înregistrează în contul personal al participantului numărul de puncte  acumulate. Evidenţa punctelor pe cardul eliberat participantului la înscriere este opţională şi nu serveşte drept dovadă de acumulare a punctelor. Această condiţie este necesară pentru ca participantul să nu fie nevoit să se deplaseze la sediul nostru de fiecare dată când aduce un client nou pentru a obţine puncte în programul „Adă un client”. Pentru a înregistra punctele acumulate, noul client  trebuie să ne comunice numărului de participant la programul de loialitate a persoanei care i-a recomandat produsele Rosalinda.

Punctele acumulate pot fi consultate periodic, solicitând ca informaţia să fie transmisă prin sms sau email. Punctele se adună cumulativ până la nivelul dorit de client în limita duratei programelor, adică un client care a atins de ex. 2000 puncte in luna aprilie poate să se abţină de la solicitarea cadoului şi să continue acumularea punctelor până în luna august pentru a beneficia de un cadou de la un nivel mai înalt.  Participanţii vor putea alege cadourile afişate pe site-ul www.felicitare.org începând cu luna martie, cu 6 luni până la încheierea programului de loialitate „Un cadou pentru tine” în dependenţă de nivelul atins după cum urmează:

 

I – nivelul de bronz – 1000 - 3999 puncte – cadoul de bronz

II- nivel de argint – 4000 – 6999 puncte – cadoul de argint

III – nivel de aur – 7000 – 9999 puncte – cadoul de aur

IV – nivel de platina – 10000 si mai mult – cadoul de platina

 

Sunt eligibili să participe la acest program doar participanţii din programele de loialitate „Cei mai fideli clienţi” şi „Un cadou pentru tine”. Nu este posibilă acumularea punctelor doar în cadrul programului „Adă un client nou”.

Organizatorul va comunica prin email punctele acumulate participanţilor ce sunt eligibili să-şi aleagă un cadou până la 15 septembrie a fiecărui an. Punctele acumulate expiră la 31 august a fiecărui an. Participanţii la programele de loialitate vor putea alege şi ridica cadoul din cele expuse pe site până la 30 septembrie a fiecărui an. În caz contrar punctele vor fi anulate. Organizatorul îşi rezervă dreptul de a modifica cadourile în cazul în care nu mai are în stoc componentele acestora.

Organizatorul îşi rezervă dreptul de a modifica sau schimba prezentul Regulament Oficial, urmând ca astfel de modificări sa intre în vigoare numai după prezentarea prealabilă a acestor modificări in mod public pe site-ul www.felicitare.org